O perfil do consumidor esta mudando com já pudemos perceber. O Observatório de Tendências Ipsos analisou as novas tendências e apresentou sete perfis de consumo. “As sete tendências revelam um mundo em busca de composição”, é o que diz Clotilde Perez, coordenadora geral da Ipsos.
1 – Go Bubbles: Eles se conectam apenas em seus microcosmos. São os consumidores que querem tudo ao mesmo tempo, tem pressa para isso e são seletivos. A procura por informações, o livro acesso a conteúdo e a agilidade de comunicação fez que com a tecnologia passasse a fazer parte constate na vida do consumidor. Porém eles não buscam tudo sem distinção, tem prioridades e interesses, estar on-line não é ter conhecimento sobre tudo que se passa no mundo, mas sim estar próximo apenas do que te interessa e interagir apenas com isso, microcosmos.
2 – HiperSense: Gostam de ter novas emoções, de sentir algo novo. Surpreender e ser surpreendido, essa é a ordem desse público. Manifestações elaboradas de expor suas idéias, de sentir, de misturar. Procuram a diferenciação, maximizar os sentidos.
3 – Vênus Fever: Homens e mulheres “disputam” o mesmo espaço, já não há mais preconceito como antigamente, de que mulher tinha que ficar em casa e que homem não podia demonstrar sentimento. Hoje a idéia é compor, ser livre e flexível, dar espaço e preencher espaços.
4 – Living well: Bem estar, essa é a ordem desse grupo. Sem cobranças, sem exigências demasiadas. Se valoriza o presente, mas lidam com um conflito para essas pessoas, finitude e longevidade, tem que ser hoje pois amanhã pode acabar e tem que ser todos os dias porque pode durar anos. Generosidade faz parte desse público.
5 – ID Quest: Valoriza a memória afetiva e a tradição. Esse público procura suas raízes, querem conhecer seus antepassados. Amigos e família são a base da vida, mesmo que o contato não seja diário. Gostam de tudo que remete ao passado, imagens, objetos, fazem coleções e gostam de remakes. As pessoas são como mosaicos e deve-se respeitar cada pedaço desse desenho. Os ID Quest são “patchwork identitário”.
6 – My way: Personalização, foco no indivíduo, tudo é customizado para agradar exclusivamente uma pessoa. Os My way se inventam, passam por diversos estilos mas nunca saindo do seu centro. Criatividade é a chave para fazer a diferença.
7 – Know your rights: Consumo crítico e ético são as características desse público. Consumo responsável, lojas gratuitas e moderação de impulsos. São contra indústrias e empresas que quebram as regras e conceitos, se manifestam contra o que não concordam e elogiam boas atitudes. Excesso de consumo não combina com esse público.
Dentre essas mudanças temos o crescimento de consumo na classe C. Uma pesquisa da Datafolha aponta que há mais crianças da classe C matriculadas em colégios particulares do que a classe A. Além disso, os jovens dessa classe têm mais estudo que os pais e por conseqüência mais influência nas decisões da família.
Outro ponto é que os consumidores buscam produtos que oferecem mais benefícios a saúde e que sejam sustentáveis. Essas características fazem toda a diferença. Em geral, os consumidores buscam por prazer, bem estar, praticidade, qualidade, confiabilidade, ética e sustentabilidade. Isso porque as pessoas buscam melhor estilo de vida.
Fonte: Mundo do Marketing
