Business intelligence
O BI oferece suporte a gestão de negócios, amparando tomadas de decisões. O termo BI refere-se à coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento das informações.
As empresas utilizam BI para avaliar o ambiente, recolhendo informações sobre o mercado para saber qual será o próximo passo a ser dado. As primeiras informações são recolhidas na própria empresa. Demais informações podem ser encontradas em pesquisas de clientes, concorrentes, mercado, aspectos financeiros, econômicos, tecnológicos, entre outros.
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O TI no processo de BI. Existem softwares específicos utilizados nessa área, que ajudam a controlar todas as informações recolhidas e auxiliam na tomada de decisão. Os programas usados nessa área devem ser adaptados para cada caso, dependendo do recolhimento de decisões e das análises.
Existem dois tipos de sistemas, o OLTP (Online Transactional Process) para administrar o dia-a-dia, mas não serve para fazer o planejamento estratégico, pois trabalha com coleta de dados bidimensionais. Esse tipo de sistema é útil para relatórios de vendas de determinado produto por região, por exemplo. E o OLAP (Online Analytical Process), que é mais indicado ao planejamento, esse sistema oferece uma visão multidimensional e utiliza os dados de um ou mais sistemas OLTP e arquivos particulares (como planilha de excel, por exemplo), pois tem função de análise. Esse sistema tem um processo, chamado Carga Incremental, onde se agenda quando serão feitas as análises, esses agendamentos vão de acordo com a quantidade de dados existentes.
Para finalizar algumas dicas de como implementar um bom programa de BI, para isso devemos analisar algumas questões como: metas, coleta de informações (qual o processo e suas necessidades), custos e riscos estimados, cliente (quem se beneficiará do programa), mensuração metodológica (método para determinar a melhor maneira de medir os resultados) e resultados (monitorar o processo e ver se está tudo certo, às vezes é necessário mudar algumas coisas).
Gente!! O assunto e muito extenso, mas acedito que deu para termos uma base.
