Brasil é o nº 1 em mídia social

No dia 10 de abril a empresa de pesquisa TNS divulgou seu novo relatório, o  “Gems – Insights from emerging markets”. O foco é o comportamento do usuário de internet de países emergentes, a pesquisa concluiu que, nos países emergentes, a relação dos internautas com a rede é culturalmente mais diversificada do que nos países desenvolvidos.

Em 1º lugar na pesquisa esta o Brasil, o uso das mídias sociais faz com que o país seja líder absoluto em relacionamento via web. “Os brasileiros têm mais amigos nas redes sociais do que em qualquer outro lugar do mundo. Em média, são 231 amigos por pessoa (número que sobe para incríveis 357 entre os que acessam a internet via mobiles), contra média de 176 na América Latina e de 120 em nível global”, afirmou Wander Meijer, chefe de pesquisa global da TNS e responsável pelo segmento da América Latina na pesquisa.

A pesquisa mostra que, diferente da tendência nacional, os brasileiros se relacionam mais com o Orkut. Cerca de 94% dos usuários dos sites de relacionamento têm contas no Orkut – de modo geral, 72% dos usuários de internet do país -, 38% estão no Twitter, 36% no Facebook e 21% no MySpace; 7% no LinkedIn e 1% Friendster.

Outro destaque do Orkut no país é a média de amigos/seguidores por usuário. No Orkut 80% tem em média 293 amigos, enquanto no Twitter apenas 7% dos usuários chegam na média de 296 de seguidores e no Facebook 7% dos usuários tem em média 201 amigos.

“A internet não é apenas uma ferramenta de trabalho para os internautas brasileiros e latino-americanos. Eles são bem conhecidos por sua natureza comunicativa, e não surpreende que tenham abraçado a mídia social”, observa Meijer.

Apesar de tuso a pesquisa mostra que 53% das pessoas não pretendem fazer parte de nenhuma rede de relacionamento. Entre os que estão abertos a essa possibilidade 26% participariam do Twitter, 15% do Facebook, 12% do MySpace e apenas 1% adeririam ao Orkut.

De acordo com a pesquisa, a América Latina representa pouco mais de 10% dos usuários globais. Mas como representa apenas 5% da população mundial, a penetração da internet atingiu cerca de 38% em 2010.

O Chile foi o país que liderou, 50% de sua população esta conectada, esse é um dos motivos para que a internet não tenha crescido tanto em comparação com os outros países, apenas 16%, enquanto a Colômbia cresceu 37%. No Brasíl o crescimento foi de 19%.

Veja mais sobre a pesquisa aqui

Fonte: Proxxima

Aprenda a denunciar perfis falsos no Twitter

O número de pessoas que se fazem passar por outras no Twitter é bastante alto, e nem precisa ser famoso para que isso aconteça. Caso você esteja enfrentando problemas com algum usuário que está se passando por você no microblog, preste atenção nesses passos para denunciar o problema.

Caso você ainda não tenha um perfil no site, a primeira coisa a fazer é efetuar o cadastro. Depois que já estiver logado, procure o ícone de Help no topo da página. Feito isso, selecione a opção Report Violation e na página seguinte clique em Impersonation Policy. Aqui você encontra uma série de explicações sobre a política adotada pelo Twitter no caso de pessoas que tentam se passar por outras dentro do serviço. As informações estão em inglês, mas não é nada que um bom tradutor da web não ajude a entender.

Ainda aqui, você encontra o link que leva para a ficha de denúncia. Vá até o fim da página e clique no link “submit a ticket request” que está dentro do último tópico do texto. Agora é só preencher todos os campos de acordo com o problema que você tem enfrentado. Não esqueça de identificar aqui, com um nome, o seu caso. Pode ser uma frase simples, mas é preciso que seja em inglês.

Agora que o procedimento foi realizado é só esperar por uma resposta do Twitter. Em pouco tempo, a equipe do site deve mandar um e-mail com o número do seu ticket. Talvez seja necessário enviar cópias de alguns de seus documentos por fax na segunda etapa do processo. Depois disso é só esperar para que as atitudes sejam tomadas. E você recupere sua identidade no mundo do microblog.

IE9 Beta chega em setembro

A versão beta do novo Internet  Explorer 9 deve chegar em setembro. A informação foi passada pelo chefe de operações da Microsoft, Kevin Turner, durante um encontro com analistas de mercado e divulgada pelo site Ars Technica.

De acordo com alguns documentos que vazaram no mês passado, a versão preliminar do novo IE estava prevista para agosto.

Durante uma apresentação prévia do produto, realizada em março, Dean Hachamovitch, gerente-geral para o Internet Explorer, deu a entender que o navegador não vai rodar no Windows XP.

Na ocasião, ele disse que sua equipe está construindo um “navegador moderno” e que o software exigiria um “Sistema operacional moderno”.

A Microsoft já disponibilizou o novo navegador para alguns desenvolvedores. Entre outras, o IE9 apresenta melhorias de funcionalidades e padrões, além de ser preparado para suportar HTML 5.

A expectativa é que a versão final do programa seja apresentada somente em 2011.

Os desafios do profissional de marketing no mundo digital – Romeo Busarello

Hoje ouvi um podcast do Romeo Busarello, diretor de marketing da Tecnisa, sobre “os desafios do profissional de marketing do mundo digital.

Esta claro para todos que a internet é um meio que cresce muito a cada dia, ainda mais as redes sociais. Porém esse crescimento é muito maior para os usuários do que para as empresas. Os usuários estão muito a frente das empresas. Elas ainda não se atentaram para o poder desse meio e não entenderam como participar disso. Não basta apenas se inscrever na rede, é preciso monitorar, conhecer bem a rede social e ter alguém que fique disponível para atuar nessa área, alguém que tenha autonomia para criar diálogos e oferecer respostas aos usuários.

Hoje existem 2 grandes problemas com relação a empresa e redes sociais. Um dos problemas é que algumas empresas entram na rede sem pensar, ingressam na rede e não mensuram, não se dedicam, não administram. Outro é que algumas empresas não entram na rede, são conservadoras demais e não inovam.

Inovar pode significar risco, pois não se sabe com certeza se vai dar certo ou não, estar atento é imprescindível para saber a hora de parar, de mudar. Foi o caso da Tecnisa com o Second Life. A empresa se aventurou no Second Life e foi muito bem sucedida enquanto esteve no meio, vendeu alguns apartamentos através da rede. Porém, quando viu que as visitas ao avatar tinham caído e que a rede não estava indo bem, foi uma das primeiras empresas a deixar o local. Isso mostra o porquê é tão importante estar atento e estar participando dia a dia da rede social. Perceber que não dava mais certo só foi possível porque estavam acompanhando os resultados.

Em qualquer rede social haverá crises e é importante saber como lidar com isso. Não só com relação ao crescimento da rede, mas também com os comentários feitos. Um exemplo é o Twitter, um twitte pode valer milhões tanto para melhorar a reputação da empresa quanto para prejudicar, e pode ter certeza que a segunda opção tem muita mais força. “O twitter passou a ser um instrumento de ouvidoria, com bônus e ônus”, um twitte prejudica muito mais do que uma matéria num jornal.

A Tecnisa tem um case interessante com o Twitter também, vendeu um apartamento por essa rede social, foi a primeira construtora do mundo a fazer isso. E para divulgar isso utilizou a própria rede. Contratou um usuário do Twitter que tem mais de 4 mil seguidores para fazer um post sobre o fato, em apenas 48 horas haviam impactado mais de 400 mil pessoas. Resultado infinitamente maior o que se tivessem utilizado uma mídia offline.

Aliás, de acordo com Romeo para vender um apartamento através do marketing convencional o investimento chega a R$ 10 mil, para fazer uma ação na internet o investimento chega no máximo a três.

O mundo digital cresce constantemente, os números são surpreendentes. Para Romeo, não estamos numa época de mudanças e sim numa mudança de épocas. O momento é “caótico”, mas oferece inúmeras oportunidades. Um exemplo disso é o Mercado Livre, mais de 25 mil pessoas vivem apenas de vendas feitas no portal.

Para administrar o marketing online Romeo conta com 3 gerentes especialistas em marketing digital, 1 gerente de e-commerce, 1 de mídia online (links patrocinados, banners, entre outras coisas) e 1 gerente de redes sociais. Romeo diz que o planejador tem uma visão geral sobre o marketing digital e os especialistas oferecem o suporte em suas áreas.

Romeo ainda diz que faltam pessoas qualificadas na área de marketing digital, principalmente em redes sociais, e, infelizmente, ainda não há livros e cursos. “Boa parte do que se ouve no mundo digital não tem literatura, se aprende no mercado”

No Jumpcast você pode ouvir a entrevista completa de Romeo Busarello.

Google – monopólio gigante (Ministra alemã sugere medida)

A ministra alemã, Sabine Leutheusser-Schnarrenberger, disse que o Google está se tornando um monopólio gigante, assim como a Microsoft, e pode sofrer ações legais.

Para a ministra, a empresa tem muita informação sobre os cidadãos. Ela sugere que se tenha mais transparência sobre os dados que a empresa detém, para que os usuários saibam o que esta acontecendo com suas informações.

Através de um porta-voz na Alemanha, o Google relatou que a política de transparência com seus usuários é central e que estão em constante trabalho para melhorar essa questão.

Fonte: Folha Online

França estuda “Taxa Google”

A França estuda uma proposta para melhorar a oferta legal de bens culturais online. A comissão apresentou 22 propostas para a chamada “missão Zelnik”, entre elas esta a criação de uma taxa sobre renda publicitária online, apelidada de “Taxa Google”. O objetivo dessa medida é incrementar o apoio a industrial cultural francesa.

A proposta é taxar entre 1% ou 2% o total das receitas publicitárias dos motores de busca, isso pode gerar uma renda entre 10 e 20 milhões de euros ao ano. Esse dinheiro seria revertido para a cultura, em especial as mais afetadas pela revolução digital.

A “Taxa Google” seria aplicada apenas nos grandes motores de busca, como Google, Microsoft, Yahoo, entre outros.

Nicolas Sarkozy sugeriu ao ministério das Finanças fazer uma análise do mercado, para saber mais sobre as atividades publicitárias do ponto de vista fiscal, pois os motores de busca já são taxados nos países onde têm sede.

Acesso a internet cresce 75% em 3 anos

De acordo com o IBGE, em três anos, o número de internautas no Brasil cresceu em 75%. Em 2008 quase 35% da população brasileira com idade superior a 10 anos teve acesso a internet, ou seja, cerca de 56 milhões de brasileiros utilizavam a web. Um número bem superior do que em 2005, quando o Brasil atingiu a marca de 31,9 milhões de usuários.

Grande parte desse aumento se deu pela inclusão digital, graças a inclusão as pessoas de baixa renda puderam utilizar a internet. Porém o Brasil ainda tem muito a fazer, em comparação com outros países ainda estamos muito atrasados. Para o IBGE isso se ocorre não só pela desigualdade digital, mas também pelos problemas na educação e distribuição de renda.

Ainda de acordo com a pesquisa cerca de 62% dos usuários brasileiros tem entre 15 e 17 anos, pessoas com mais de 50 anos representam 11% dos acessos.

A região sudeste lidera o ranking no país, cerca de 40% dos acessos é feito na região. Em seguida vem o Centro-Oeste com 39,4%, o Sul com quase 39%, o Norte com cerca de 27% e por ultimo o Nordeste, com 25%.

O acesso ao mundo da internet só tem a crescer nos próximos anos. A facilidade é enorme e a vontade da população em participar desse meio tão comentado estimula ainda mais esse crescimento.

YouTube mais leve

Para quem gosta de assistir vídeos no YouTube mas tem um computador muito fraquinho ou uma conexão que quase não agüenta carregar um vídeo, uma excelente notícia. O site mais acessado nos últimos tempos ganhou, na semana passada, uma versão mais leve.

O novo serviço do YouTube recebeu o nome de “Feather”, ele oferece mais velocidade ao carregar e tocar vídeos, em contrapartida não é possível avaliar os vídeos e nem fazer comentários. Mas isso não é problema para aqueles que querem apenas assistir a diversos vídeos.

No momento esse serviço ainda não esta disponível para todos os vídeos, apenas alguns podem ser assistidos nesse modo, mas, em breve, todos os vídeos estarão disponíveis para essa versão.

Para conhecer o “Feather” clique aqui

Autenticidade ICP-Brasil no Internet Explorer

A Microsoft e o ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) entraram em um acordo de cooperação técnica que vai reforçar a segurança nas operações feitas na internet. A navegação pelo IE (Internet Explorer) será autenticada pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil).

Essa certificação será aplicada no Windows XP e no Vista no próximo pacote de atualizações. Quem atualizar o pacote do sistema operacional em dezembro já terá a proteção.

O ITI esta negociando com outras empresas para utilizarem a mesma certificação do ICP-Brasil em seus navegadores.

Fonte: ComputerWorld

Outlook 2010 nas redes sociais

A versão Outlook 2010 tem sua mais nova ferramenta, integração com as redes sociais. A versão beta do pacote Office 2010 já pode ser baixada.

A integração do Outlook 2010 com as redes se da pelo Outlook Social Connector, API que faz a comunicação entre o Outlook e a rede social através do SharePoint 2010.

Fonte: PC World